当社は、保険募集を行うにあたって、お客さまに提案する保険商品の引受保険会社の商号や名称を明示いたします。

当社は、取扱い保険商品の中からお客さまがご意向に応じた適切な保険商品をお選びいただけるよう、保険契約の内容等お客さまの参考となるべき情報を提供するとともに、お客さまに十分ご理解いただけるよう、わかりやすく説明いたします。

• 当社は、お客さまのご意向に沿って特定の保険商品を推奨する場合には、お客さまが重視する事項を丁寧に確認し、商品の比較・選定基準を含め、推奨理由等を客観的な事実に基づきわかりやすく説明いたします。

当社は、保険募集の公正かつ適正な保険募集管理態勢を確保するため、社内規則等の整備に努めるとともに、従業員に対する教育・指導を継続的に実施いたします。

• 当社は、募集人に対し、関連法令や当社が定める比較説明・推奨販売ルールに関するコンプライアンス研修を定期的に実施いたします。
• 当社は、お客さまに対し中立かつ公正な保険提案を行うため、特定の保険会社から過度な便宜供与を受けることはいたしません。

当社は、ご契約いただいた保険契約の内容や各種手続き方法に関するご照会、苦情・ご相談等にも適切に対応いたします。

なお、ご照会・苦情・ご相談等の内容によりましては、引受保険会社所定のご連絡窓口へご案内、または引受保険会社と連携してご対応させていただくこともございますので、予めご了承ください。

当社は、本指針の遵守状況を定期的に検証し、必要に応じて見直しを行います。